Prise des commandes en ligne

Les commandes peuvent être exécutées automatiquement en fonction de la définition des priorités de localisation et des règles de disponibilité, ce qui permet de gagner du temps, de limiter les frais de port et de fidéliser les clients. Le statut et le suivi de la commande sont en temps réel et les informations client peuvent être mises à jour quant au statut de leur commande.

Le moteur intelligent de ChainDrive permet aux détaillants d’optimiser l’acheminement des commandes selon le stock, la localisation, le mode d’expédition ou la performance des magasins, pour une efficacité accrue, des livraisons plus rapides et une meilleure expérience client.

La gestion de votre actif le plus précieux est primordiale pour une entreprise prospère et rentable. Par conséquent, notre solution logicielle de vente au détail offre des rapports détaillés, des mises à jour de statut, un emplacement d’inventaire en temps réel et une fonctionnalité d’inventaire physique complète.

Qu’il s’agisse de surveiller la position actuelle de l’inventaire de détail, de planifier et d’agir sur les budgets OTB ou de faire le point dans votre entrepôt, le système fournit tous les outils dont vous aurez besoin pour rester au top de votre inventaire, et en raison de l’intégration complète, les mêmes informations d’inventaire sont disponibles sur tous les canaux.

Le logiciel de vente au détail multicanal de ChainDrive, Gestion des produits et des fournisseurs, vous permet de créer et de définir vos produits et fournisseurs, d’affecter des tailles, des couleurs, des prix et de définir des conditions qui déterminent la manière dont votre inventaire et ses fournisseurs doivent être gérés. Générez des rapports sur tout, des performances du produit au retour sur investissement (ROI) des fournisseurs en utilisant les fonctionnalités étendues du système pour trier, filtrer et analyser.

Les détaillants ne peuvent plus se permettre de traiter la brique et le mortier, en ligne et mobile comme des entités distinctes. L’outil CRM de gestion de la relation client de ChainDrive vous permet de suivre et de rester en contact avec vos clients les plus précieux afin que vous puissiez les récompenser via leur canal préféré avec des offres qui les font revenir.

Le CRM Multicanal de ChainDrive centralise toutes les données clients pour offrir des expériences personnalisées, des campagnes ciblées et renforcer la fidélité, en capturant chaque interaction en magasin, en ligne ou sur mobile.

Définissez et suivez les prix et les changements de prix au fil du temps avec l’outil de gestion des prix et des promotions de ChainDrive. Le logiciel de vente au détail très avancé et pourtant facile à utiliser, le moteur de règles promotionnelles vous permet de configurer et de déployer des promotions à plusieurs niveaux basées sur la logique “si ceci, alors que”, ce qui rend les possibilités pratiquement infinies.

Des rabais saisonniers aux programmes de fidélité, ChainDrive vous offre un contrôle total sur votre stratégie tarifaire, avec des ajustements en temps réel sur tous vos canaux afin de maximiser vos profits et de renforcer la fidélité de vos clients.

L’outil de gestion des ventes au détail d’exceptions vous permet de définir des règles d’exception selon lesquelles, si l’un des critères de commande n’est pas respecté, la commande sera automatiquement signalée pour examen avant de passer à l’étape suivante du processus de traitement des commandes Web.

Pour des raisons telles que des informations incomplètes, des alertes de fraude, des instructions spéciales ou d’autres conditions pertinentes à la commande, le système vous garde sous contrôle et vous alerte afin que vous puissiez immédiatement traiter les commandes qui nécessitent un examen.